İletişim

1. Bize Ulaşın

Rov uygulaması hakkında sorularınız, geri bildirimleriniz veya teknik destek talepleriniz için aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

2. E-posta

Genel sorular ve destek talepleri için: destek@studios.com

Gizlilik ve kişisel verilerle ilgili talepler için: gizlilik@studios.com

E-postalara genellikle 1–2 iş günü içinde yanıt verilir.

3. Uygulama İçi Destek

Rov uygulamasını kullanırken Ayarlar bölümündeki «Yardım ve Destek» menüsünden doğrudan mesaj gönderebilirsiniz. Uygulama içi destek, hesap ve oyunla ilgili sorunlar için en hızlı çözüm yoludur.

4. Destek Saatleri

Destek ekibimiz hafta içi şu saatlerde hizmet vermektedir:

Pazartesi – Cuma: 09:00 – 18:00 (TSİ)
Cumartesi – Pazar: Kapalı

Mesai saatleri dışında gönderilen talepler bir sonraki iş günü değerlendirilir.

5. Geri Bildirim

Uygulamayı geliştirmemize yardımcı olmak için önerilerinizi ve deneyimlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Geri bildirimleriniz ürün yol haritamızı şekillendirmede önemli rol oynar.

6. İlgili Sayfalar

Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında bilgi almak için Gizlilik Politikası sayfasını, uygulama kullanım koşulları için Kullanım Şartları sayfasını inceleyebilirsiniz.